Konsumenträtt

EU-förordning 261

När ditt flyg blir inställt inom Europa har flygbolaget skyldigheter gentemot dig enligt en EU-förordning. 


Dina rättigheter enligt EU-förordningen kan inte avtalas bort.


Vi är en förmedlare av flygresor. Du ingår avtal med flygbolaget när du köper en resa av oss. Därför ska du enligt Konsumentverket vända dig direkt till flygbolaget för eventuell återbetalning.
 

Du får vid behov information av oss hur du går tillväga.

 

Läs mer
Läs mer

Montrealkonventionen

Montrealkonventionen reglerar ansvaret för till exempel skadat bagage eller förseningar vid internationella lufttransporter. 

 

Ansvaret åligger generellt flygbolagen.


Vi är en förmedlare av flygresor. Du ingår avtal med flygbolaget när du köper en resa av oss. Därför ska du främst vända dig direkt till flygbolaget.


Du får vid behov information av oss hur du går tillväga.
 

Din hemförsäkring

I vanligt förekommande hemförsäkringar ingår reseförsäkring. Den ger ofta skydd för resor i hela världen upp till 45 dagar och täcker avbokning av resor på grund av olycka eller sjukdom. Den kan även ge ersättning vid förseningar.


Din hemförsäkring täcker flera av de tilläggstjänster som andra resebyråer tar extra betalt för. Vi har därför valt att inte erbjuda dessa.


Vi rekommenderar att du håller extra koll på vad din hemförsäkring täcker. Eventuellt kan du uppgradera hemförsäkringen inför en planerad resa.

Hallå konsument

Vi rekommenderar att du läser på om dina rättigheter hos Hallå konsument. Där kan du läsa om vilka rättigheter du har, vad som täcks och vad som inte täcks.


Med denna information är det enklare att veta hur du bör agera om du får problem eller om du har möjlighet att få ersättning.

 

Läs mer